Qui sommes-nous ?– J&A-Shop

Bienvenue sur le shop J&A

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Judith & Ashraf, les fondateurs de J&A, une marque dédiée à l'excellence et à l'artisanat d'exception. Avec une passion commune pour les objets authentiques et durables, nous avons créé J&A dans l'idée de proposer des produits uniques, alliant tradition et modernité. Chez J&A, nous vous offrons une sélection soigneusement choisie de produits artisanaux faits main, issus du savoir-faire ancestral de nos artisans partenaires. De tapis aux sacs, en passant par des miroirs et des paniers à linge, chaque pièce que nous proposons est le fruit d'un travail minutieux et passionné, dans le respect des techniques traditionnelles, tout en apportant une touche contemporaine. Notre objectif est de sublimer votre intérieur avec des objets qui allient style, qualité et durabilité. Chaque création est pensée pour vous offrir une expérience unique, et nous sommes fiers de contribuer à la préservation de l’artisanat tout en vous proposant des produits à la fois beaux, pratiques et responsables. Bienvenue dans l'univers de J&A.

Une gamme complète

Nous sélectionnons avec soin chaque produit pour garantir une qualité irréprochable et une esthétique unique.

Des pièces uniques

Chaque produit est confectionné à la main, garantissant une authenticité et un charme incomparables.

Engagement éthique

Nous soutenons l’artisanat local et respectons des pratiques durables.

Design intemporel

Nos créations marient harmonieusement tradition et modernité pour s’adapter à tous les styles d’intérieur.

Notre vision

Des produits responsables

Nous souhaitons offrir à nos clients des pièces qui ne se contentent pas d’embellir leur intérieur, mais qui ont également une signification. Chaque objet que nous proposons est conçu pour vous accompagner au quotidien et s'intégrer harmonieusement dans vos espaces, tout en apportant une touche d'authenticité.

Chez J&A, nous sommes convaincus que la beauté réside dans la simplicité et dans le soin apporté à chaque détail. Chaque produit est une invitation à la lenteur et à l'appréciation des choses bien faites, loin de l'industrialisation et de la production de masse.

Produits faits main

Des produits faits main et uniques : Chaque pièce est le fruit du travail d’artisans talentueux, avec un soin particulier apporté à chaque étape de la fabrication.

Un engagement etique

Nous travaillons en étroite collaboration avec des artisans passionnés, en respectant les savoir-faire traditionnels et en garantissant une production responsable.

Service client

Disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.

Vous avez des questions ?

FAQ

Chez JA Shop, nous voulons que votre expérience soit simple, agréable et sans zone d’ombre. C’est pourquoi nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de nos produits, de nos délais de livraison, de notre politique de retour, et bien plus encore.

1. Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont fabriqués à la main en Tunisie, par des artisans locaux passionnés. Nous travaillons en direct avec eux et soutenons un commerce équitable et éthique. Nos artisans bénéficient également du soutien de l'ONAT (Office National de l'Artisanat Tunisien), garantissant un savoir-faire authentique et des conditions de travail respectueuses.

2. Comment sont sélectionnés vos artisans ?

Nous collaborons uniquement avec des artisans qui partagent nos valeurs :
-Respect des traditions et des techniques artisanales ancestrales
-Utilisation de matériaux naturels et de qualité
-Fabrication éthique et durable
Chaque pièce est le reflet de ce savoir-faire unique et d’un travail minutieux.

3. Les produits sont-ils uniques ?

Oui, chaque pièce est unique ! Les techniques artisanales impliquent de légères variations de couleur, de motif ou de texture, ce qui rend chaque création encore plus spéciale.

4. Comment entretenir les tapis et autres textiles ?

Pour préserver leur beauté, nous vous conseillons de :

✔️ Aspirer régulièrement à faible puissance
✔️ Nettoyer les taches immédiatement avec un chiffon humide et du savon doux
✔️ Éviter une exposition prolongée au soleil pour conserver les couleurs

5. Expédiez-vous à l’international ?

Oui ! Nous livrons en France et à l’international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et seront affichés au moment du paiement.

6. Quels sont vos délais de livraison ?

🇫🇷 France : 3 à 7 jours ouvrés
🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrés
🌍International : 7 à 15 jours ouvrés

7. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour, à condition que l’article soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Contactez-nous pour en savoir plus.

8. Proposez-vous des commandes sur mesure ?

Oui ! Vous pouvez commander un tapis, un miroir ou un autre produit avec des dimensions et couleurs personnalisées. Contactez-nous pour discuter de votre projet.

9. Comment vous contacter ?

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions via :

📩 Email : [votre email]
📸 Instagram : [@votrecompte]
💬 WhatsApp : [votre numéro]
📍 Formulaire de contact sur notre site

fabrication tunisienne

L'onat

L’ONAT met en œuvre la stratégie de l’État en matière de sauvegarde et de développement du secteur de l’artisanat tunisien.